酒店规则
1. 该酒店是为公民（以下简称客人）临时居住而设的。 酒店的工作时间是全天候的，每周七天。
2. 客人入住须出示（根据俄罗斯联邦政府2020年11月18日第1853号法令第18段"关于批准俄罗斯联邦提供酒店服务的规则"）
俄罗斯联邦公民的护照，证明俄罗斯联邦公民在俄罗斯联邦领土上的身份;
-苏联公民的护照，证明俄罗斯联邦公民的身份，直到在规定的期限内被俄罗斯联邦公民的护照取代;
-出生证明书-适用于14岁以下人士;
-俄罗斯联邦公民的护照，证明俄罗斯联邦公民在俄罗斯联邦境外的身份;
-俄罗斯联邦公民的临时身份证;
-外国公民的护照或联邦法律规定的或根据俄罗斯联邦国际条约承认的其他文件作为外国公民的身份证件;
-外国签发并根据俄罗斯联邦国际条约承认为无国籍人身份证件的文件;
-无国籍人士临时居留证;
-无国籍人士居留证;
-俄罗斯联邦无国籍人的临时身份。
入住客房的客人人数所需的身份证明文件数量以出示为准。 外国公民必须持有外国护照、进入俄罗斯联邦领土的有效签证和移民卡(除非现有双边政府协定和国际条约规定了不同的入境程序)。
3. 根据2006年7月18日"关于外国公民和无国籍人在俄罗斯联邦境内的移民登记"的第109-FZ号联邦法律，在没有确认其在俄罗斯联邦境内合法居留的文件的情况下，酒店不为外国公民和无国籍人提供临时住宿服务。
4. 退房时间（退房时间）至当地时间12:00。
入住酒店的客人从当地时间下午14点开始办理。
5. 酒店的目的是为客人提供临时住宿，并在事先与酒店管理部门商定的一段时间内（在预订时）。 在住宿结束时，不迟于退房时间，客人有义务腾出房间并取出他的物品。 如果您想延长您的逗留时间，客人必须在退房时间前2小时通知接待和住宿管理员。 只有在没有确认预订的情况下，才能延长同一房间的住宿时间。
6. 在办理入住手续时，支付整个入住期间的服务费用（如果没有提前付款）。 酒店接受现金和非现金形式的住宿和额外酒店服务付款。
7. 通过保证（预付）预订，酒店在整个付费入住期间等待客人。 如果在抵达当天之前取消预付费预订，酒店将全额退款给客人。 如果在抵达当天取消预订，酒店有权扣除第一晚住宿的费用。
8. 如果客人提前退房，酒店将全额退还客人剩余（未使用）晚数的费用。
9. 提前入住和延迟退房视供应情况而定。
客人在抵达当天的00:00至14:00抵达时，将根据客房类别和房价收取当天费用的50%。
在抵达当天00:00之前抵达时，客人将根据客房类别和房价每天收取100％的房费。
在退房当天的12:00至退房次日的00:00之间退房时，客人将根据客房类别和房价收取当天费用的50％。
于退房次日00:00后退房时，酒店将根据客房类别和房价向客人收取当天的全额费用。
10. 对于6岁（含）以下儿童的住宿，如果不提供额外的座位，则不收取任何费用。
酒店可应要求为3岁（含）以下的儿童提供婴儿床（免费）。 婴儿床可以放在任何房间类别.
额外的床（婴儿床除外）只可在高级客房（工作室，初级套房，套房，总统套房），并额外收费。:
-住宿3至6岁的儿童在一个额外的地方不吃饭–每天1700卢布，早餐-每天2000卢布。
-住宿7至11岁的儿童在一个额外的地方不吃饭-每天2000卢布，早餐-每天2700卢布。
-住宿从12岁的儿童和成人在一个额外的地方不吃饭-每天2000卢布，早餐-每天3000卢布。
11. 14岁以下的无人陪伴者不能入住酒店。
12. 安置14岁以上的儿童，在他们旁边没有法定代表人的情况下，是根据这些未成年人的身份证件进行的，但须征得法定代表人（其中一人）的同意。
13. 酒店可容纳体重达5公斤的宠物，服务费用为每天1500卢布。 携带宠物入住需要动物的兽医护照。
14. 应客人的要求，并在管理员的许可下，客人可以被邀请的人访问。 被邀请的人必须在接待处出示身份证件. 入住客人对被邀请到他的房间的访客的行为负责，包括造成物质损害的责任，违反吸烟禁令的责任以及支付酒店为被邀请客人提供的服务的责任。
客人可以在8:00至23:00期间入住客房而无需付费。 23:00后，被邀请的人必须登记为酒店客人，并预订到客人的房间或登记到另一个可用的房间。 住宿是根据房间类别和适用的费率支付的.
15. 在办理入住手续时，客人必须签署同意处理个人数据和客人问卷（同意住宿规则）。
16. 评论和建议书位于接待处，是在客人的第一次要求下发出的。
17. 酒店的领土上进行视频监控，以确保秩序和安全。
18. 客人必须:
-晚上观察沉默制度：当地时间23:00至7:00,
-保持酒店的客房和公共区域清洁,
-严格遵守消防安全规则和房间内电器的使用,
-按时全额支付所提供的服务,
-离开房间时，关闭水龙头，窗户，关灯，电视和其他电器,
-如发现房间内遗失个人物品，请立即通知接待处采取适当措施。
19. 客人被禁止:
-离开未经授权的人在房间里，在他们缺席，以及给他们的房间钥匙。,
-如果酒店房间没有提供额外的加热装置，请使用额外的加热装置。,
-在客房内和酒店内吸烟（2013年2月23日俄罗斯联邦联邦法第12条，第15号FZ）。 如果违反规定，客人将被收取5000卢布的罚款。 请注意，客房设有特殊的消防系统，其传感器对房间内最轻微的烟雾做出足够快的反应并激活火灾警报。 请在指定区域吸烟：在正门，以及在酒店的后院。
-打扰住在邻近房间的客人的安宁,
-在客房内携带和储存大件物品，易爆，易燃，有毒，麻醉材料和物质，以及可能对酒店领土上的公民的生命和健康构成威胁的其他物品，对酒店的财产和确保公
20. 请勿将贵重物品留在房间内。 酒店管理部门对客人在客房内的贵重物品丢失概不负责。 如果您需要留下您的物品，请与接待处联系，使用酒店一楼的储藏室。
21. 酒店不负责城市服务的运营（电力和热能的紧急关闭，供水）。
22. 如果在房间的系统中发现任何问题，以及固定不良的插座或开关，或在电器中产生火花，请立即通知接待和住宿服务。
23. 如果发生烟雾，火灾，水灾以及违反公共秩序或客人使用家用电器的命令，酒店保留未经客人同意访问客房的权利。
24. 如因客人的过错或工作人员的生命、健康、违反禁止吸烟规定而对酒店财产造成重大损害，客人有义务按行政当局规定的费率全额赔偿损失。 在客人离开酒店之前，损坏将在现场得到赔偿。