1. 本酒店为公民（以下简称“宾客”）临时住宿之用。酒店每周7天、每天24小时营业。
2.预订和取消规则。
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已确认并付款的客房预订的客人享有优先住宿权。如果公司/旅行社或客人在抵达前未保证预订（或未付款），酒店将按先到先得的原则提供住宿，视客房供应情况而定。
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收到唯一的预订编号后，预订即视为确认。预订、入住或办理入住手续时，宾客需选择房型，酒店管理部门保留在该房型中选择特定房间的权利。
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如果宾客未能按保证预订入住，且未提交书面取消申请（至少提前24小时），我们将根据宾客实际缺席时间收取房费，但最多提前一天。对于未经公司或信用卡担保的预订，房型将保留至抵达当天下午6:00。下午6:00后，预订可能会被安排到其他可用的房型。
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对于非酒店或信用卡担保的预订，该房型将保留至抵达当天下午 6:00。下午 6:00 之后，可预订任何其他可用的房型。
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如果您迟到超过一天，您的预订将被取消。
3. 客人需出示俄罗斯护照才能入住，该护照可证明其在俄罗斯联邦境内的俄罗斯公民身份。14岁以下儿童需出示出生证明。所需身份证件数量与入住人数一致。外国公民必须出示俄罗斯护照、有效的俄罗斯联邦入境签证（除非适用的双边政府协议和国际条约规定了其他入境程序）或其他身份证明文件。
4. 如有任何问题，客人可以随时联系管理员。
5. 客人在酒店办理入住手续时，将获得一张宾客卡和一把电子钥匙，作为进入住宅楼层的依据，并在付费住宿期间有效。
6. 入住时，客人须支付全额住宿费（除非提前付款）。住宿费及其他酒店服务费可接受现金或银行转账。
7. 7岁以下儿童不加床入住不收费。18岁以下儿童如需加床，则需按现行收费标准支付费用。
8. 未满 18 周岁的未成年人不得入住酒店，除非有成人陪同。
9. 酒店不允许携带宠物。
10. 退房时间：
住宿费按统一退房时间收取——当天当地时间中午12点起。
11.客人的入住时间为14:00。
12.提前入住：
视客房供应情况，可提供提前入住服务。如需保证在当日午夜至中午 12:00 之间入住，需提前预订并指定入住时间。根据房型和价格，需额外支付半晚房费。
13.延迟退房：
如果客人在退房时间后离开房间，将收取以下延长住宿费用：
12:00至18:00按房型及房费支付半天费用，18:00后按房型及房费支付一天费用。
14. 入住时间不超过24小时的，无论退房时间如何，均按天收费。
15. 如果客人所住的房间未被预订，则允许延长入住时间。客人必须提前通知管理员其延长入住的意图。如有空房，管理员可能会根据需要为客人安排其他房间。
16. 如果客人无正当理由提前离开或被强制驱逐，已付费服务的费用将不予退还。
17. 客人因有效且有据可查的原因（例如生病、住院或客人或其直系亲属死亡）而未入住或提前退房，酒店将退还其服务费用。
18. 如果通过旅行社或公司付款，退款将以相同方式处理，但需出具旅行社或公司的函件。
19. 客人的留言簿由管理员保管，并将在客人首次提出要求时发放。
20. 酒店场所内设有视频监控，以确保秩序和安全。
21. 客人可应其个人要求邀请来访。在这种情况下，受邀者必须在接待处出示身份证件。未入住酒店的访客将在接待处获得临时宾客卡，受邀者离开时必须将其交回接待处。
22. 房间内人数（包括受邀者）必须与指定房型可容纳的客人人数一致。受邀者仅在当地时间上午 10:00 至晚上 11:00 期间允许进入房间和酒店大楼。
23. 不遵守本段规定可能会导致受邀者的入住时间受到限制或中断。客人应对受邀进入其房间的人员的行为负责。
24. 客人有义务：
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请保持房间和酒店的清洁。
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夜间（当地时间上午 8:00 至晚上 10:00）避免播放嘈杂的音乐或其他噪音。请严格遵守消防安全规定并妥善使用房间内的电器。
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请及时全额支付服务费用。
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离开房间时，请关闭水龙头和窗户，并关闭灯和电视。
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如果您发现房间内的个人物品丢失，请立即致电管理员：+7 (495) 720-66-06，以便采取适当措施。
25. 客人禁止：
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客人外出时，不得将未经授权的人员留在房间内，或将房间钥匙交给未经授权的人员；
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使用除酒店房间内提供的额外取暖设备外的其他设备；在房间内和酒店场地吸烟（违反规定，客人将被处以 5,000 卢布的罚款）
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扰乱相邻房间客人的安宁；
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携带武器（枪支、刀刃武器、投掷武器、气动武器、毒气武器、信号枪和弹药）、爆炸物、麻醉性精神药物、毒性物质和其他可能对生命构成威胁的武器、物质和物品以及酒店场所、财产内公民的健康或公共安全。
26. 因违反本规则而导致客人在客房内贵重物品丢失，酒店管理部门概不负责。
27. 如果发生烟雾、火灾、水灾，或客人违反公共秩序或使用家用电器的规定，酒店管理部门有权在未经客人同意的情况下进入房间。
28. 如果由于客人的过错导致酒店财产遭受物质损失，客人有义务按照管理部门规定的标准全额赔偿损失。
29. 退房时，客人须联系前台办理退房手续。退房手续包括：将房间交给客房服务员、归还钥匙以及支付任何额外服务费用。
30. 退房时，客人必须全额支付酒店提供的服务费用。
31. 如果客人严重或反复违反这些规则，酒店管理部门保留采取行政措施的权利，直至将客人驱逐出酒店。
我们致力于让所有客人的住宿尽可能舒适，并借此机会请您注意，根据俄罗斯法律，酒店内禁止吸烟。
（2013年2月23日俄罗斯联邦法律第15-FZ号（经2020年7月31日联邦法律第303-FZ号修订）第12条）。我们还想通知您，客房内安装了特殊的消防系统，其传感器可快速响应房间内最轻微的烟雾，并立即在整个酒店发出警报。吸烟区位于正门。感谢您的理解。
如果在房间内吸烟，将收取 5,000 卢布的清洁费，用于“吸烟后”清洁。